Política de Privacidade

1. Quem somos

O Coreduca é um aplicativo de aprendizado de língua coreana, disponível nas plataformas iOS, Android e web, desenvolvido e operado por COREDUCA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 67.747.878/0001-66, com sede na Rua Solon, 656, Bom Retiro, São Paulo — SP, CEP 01127-010. Para dúvidas sobre privacidade, entre em contato pelo e-mail privacidade@coreduca.online.

2. Canal de contato de privacidade

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nosso encarregado de proteção de dados (DPO):

E-mail: privacidade@coreduca.online

Respondemos solicitações em até 15 dias úteis, conforme exigido pela LGPD.

3. Dados que coletamos

4. Dados do onboarding

Ao criar sua conta, o Coreduca coleta informações para personalizar sua experiência: nome, e-mail, WhatsApp, motivações para aprender coreano, nível atual, rotina de estudo e eventuais dificuldades.

Essas informações são armazenadas no seu perfil e usadas exclusivamente para personalizar sua trilha de aprendizado, sugerir comunidades e adaptar o conteúdo à sua realidade. O canal pelo qual você conheceu o Coreduca é coletado de forma opcional e usado apenas para análise interna de crescimento — jamais compartilhado com terceiros.

5. Dados coletados automaticamente

• Progresso de lições: quais lições você completou, pontuação e número de tentativas.
• Tentativas de quiz: cada resposta é registrada para calcular sua pontuação e identificar áreas de melhoria.
• XP e streak: pontos acumulados e sequência diária de estudo para a gamificação.
• Fuso horário: detectado automaticamente para personalizar relatórios semanais.
• Dados de uso e analytics: eventos de login por plataforma, tempo de permanência em cada tela e ponto de saída de lições. Usados exclusivamente para análise interna — não compartilhados com terceiros para fins publicitários.
• Tokens de sessão: gerados para manter você conectado. Expiram ao encerrar a sessão.

6. Dados da comunidade e conteúdo público

O Coreduca oferece comunidades de estudo onde os usuários podem publicar posts, enviar mensagens, comentar, curtir publicações e seguir outros usuários.

Conteúdo que pode ser visível para outros usuários:

• Posts de texto e imagens publicados em comunidades
• Comentários e respostas a posts
• Mensagens enviadas no chat das comunidades
• Seu nome de usuário, nome e foto de perfil
• Posição e dados em rankings públicos (nome, avatar, streak, XP)
• Lista de seguidores e usuários que você segue

Mensagens de chat de comunidade são armazenadas por 90 dias a partir do envio e excluídas automaticamente após esse prazo. Você pode excluir suas próprias mensagens a qualquer momento.

Imagens enviadas são armazenadas em nossos servidores e podem ser acessadas por qualquer pessoa com o link. Tenha cuidado ao publicar imagens com informações pessoais.

As mensagens trafegam com criptografia TLS entre seu dispositivo e nossos servidores. Não utilizamos criptografia ponta a ponta — o conteúdo pode ser acessado pela equipe de moderação para fins de segurança da comunidade.

7. Chat com o Professor Kim (IA)

O Professor Kim é o tutor de inteligência artificial do Coreduca, disponível na aba Suporte.

• As mensagens que você envia são transmitidas ao serviço OpenAI para geração das respostas.
• O histórico da sessão é armazenado em nossos servidores vinculado à sua conta.
• Seu nível de coreano é enviado junto a cada mensagem para personalizar as respostas.
• O uso diário é monitorado para respeitar os limites do seu plano (gratuito: 5 mensagens/dia; mensal: 10/dia; anual: 20/dia).

Não envie informações pessoais sensíveis (dados financeiros, senhas, documentos ou informações de saúde) no chat. O Professor Kim tem finalidade exclusivamente educacional.

Você pode apagar o histórico do chat em Configurações → Apagar chat.

8. Áudio, microfone e avaliação de pronúncia

O Coreduca usa o microfone do seu dispositivo para os exercícios de avaliação de pronúncia coreana.

1. Você autoriza o uso do microfone na primeira vez que acessar os exercícios de pronúncia.
2. Sua voz é gravada temporariamente no armazenamento local do app.
3. A gravação é enviada ao serviço Azure Speech (Microsoft), que realiza a avaliação fonética e retorna uma pontuação.
4. O áudio em si não é armazenado permanentemente nos nossos servidores.
5. O resultado (transcrição, pontuação e feedback) é armazenado vinculado à sua conta para acompanhamento de progresso.

Você pode revogar a permissão do microfone a qualquer momento nas configurações do dispositivo. Sem essa permissão, os exercícios de pronúncia não estarão disponíveis.

9. Notificações push

O Coreduca pode enviar notificações push sobre atividades na comunidade e atualizações do app. Para isso, um token de notificação gerado pelo serviço Expo é armazenado no seu perfil.

Esse token é um identificador técnico do seu dispositivo, usado exclusivamente para entrega das notificações — não é compartilhado com anunciantes nem usado para rastreamento.

Você pode desativar as notificações em Configurações → Notificações ou nas configurações do sistema operacional.

10. Gamificação, ranking e XP

O Coreduca registra sua atividade de aprendizado para a gamificação: XP acumulado, streak e progresso por lição.

Dados visíveis para outros usuários:

• Seu nome, foto e posição no ranking global de XP e streak
• Marcos de streak (7, 30, 100, 365 dias) no feed social de seguidores, se seu perfil estiver público

Para não aparecer nos feeds de outros usuários, configure seu perfil como privado nas configurações.

11. Compartilhamento com terceiros

Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com os parceiros necessários para o funcionamento do serviço:

Cada serviço possui sua própria Política de Privacidade e é responsável pelo tratamento dos dados que recebe.

12. Transferência internacional de dados

Todos os parceiros listados acima estão sediados nos Estados Unidos ou operam em infraestrutura internacional. O Coreduca transfere dados pessoais para esses países para viabilizar a prestação do serviço.

Essa transferência é realizada com base no Art. 33 da LGPD, que permite transferências internacionais com garantias suficientes de proteção. Nos comprometemos a exigir, contratualmente, que nossos parceiros tratem seus dados com o mesmo nível de proteção exigido pela legislação brasileira.

13. Bases legais (LGPD)

O tratamento dos seus dados pessoais é realizado com base nas seguintes hipóteses da Lei 13.709/2018:

14. Dados de crianças e adolescentes

O Coreduca não é direcionado a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças sem o consentimento dos responsáveis.

Usuários entre 13 e 17 anos podem utilizar o Coreduca, mas o consentimento dos pais ou responsáveis legais pode ser necessário para o processamento de dados de áudio (pronúncia) e participação em comunidades.

Se tivermos conhecimento de que coletamos dados de uma criança sem autorização adequada, excluiremos esses dados assim que possível. Entre em contato pelo e-mail privacidade@coreduca.online se tiver conhecimento de tal situação.

15. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:

• Comunicação criptografada (TLS 1.2+): toda comunicação entre seu dispositivo e nossos servidores é criptografada.
• Controle de acesso (RLS): o banco de dados utiliza políticas de segurança em nível de linha, garantindo que cada usuário acesse apenas seus próprios dados.
• Autenticação segura: via Supabase Auth, com suporte a OTP por e-mail e gerenciamento seguro de tokens de sessão.
• Acesso administrativo restrito: apenas membros autorizados da equipe têm acesso ao painel administrativo.

Nenhum sistema é 100% inviolável. Em caso de incidente de segurança, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos exigidos por lei.

16. Retenção e exclusão de dados

Ao excluir sua conta, todos os dados pessoais vinculados a ela são removidos permanentemente dos nossos sistemas. Essa ação é irreversível.

17. Seus direitos (LGPD)

Nos termos dos Arts. 18 e 19 da LGPD, você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação: saber se tratamos seus dados pessoais.
• Acesso: obter uma cópia dos dados que temos sobre você.
• Correção: corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: para dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro serviço.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades seus dados são compartilhados.
• Revogação do consentimento: retirar consentimentos concedidos, a qualquer momento.
• Oposição: opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

18. Como exercer seus direitos

Você pode exercer a maioria dos direitos diretamente no app:

• Acessar e editar seus dados: Configurações → Minha Conta
• Exportar seus dados: Configurações → Meus Dados → Exportar meus dados
• Excluir sua conta: Configurações → Minha Conta → Excluir conta (ação irreversível)
• Apagar mensagens da comunidade: toque e segure a mensagem (mobile) ou clique no ícone de exclusão (web). Em massa: Configurações → Meus Dados → Apagar mensagens
• Apagar chat com o Professor Kim: Configurações → Apagar chat
• Desativar notificações push: Configurações → Notificações

Para outros direitos, envie um e-mail para privacidade@coreduca.online com o assunto "Exercício de Direitos LGPD". Respondemos em até 15 dias úteis.

19. Cookies e armazenamento local

No app mobile (iOS e Android):

• Utilizamos o AsyncStorage para armazenar preferências locais (tema, progresso do onboarding). Esses dados ficam no seu dispositivo e não são compartilhados.
• Tokens de sessão são armazenados localmente para manter você conectado.

No app web (www.coreduca.online):

• Cookies de sessão gerenciados pelo Supabase são usados para manter você autenticado. São essenciais para o funcionamento do serviço.
• sessionStorage é usado para dados temporários de sessão (como estado de exercícios), apagados ao fechar o navegador.
• Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou analytics de terceiros.

20. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças no serviço, na legislação ou nas nossas práticas de dados.

Quando houver alterações significativas, notificaremos você por e-mail ou por uma notificação dentro do aplicativo. O uso continuado do Coreduca após as alterações implica concordância com a versão atualizada. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.

21. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nos termos do Art. 41 da LGPD, nosso encarregado de proteção de dados é responsável por atender suas solicitações e assegurar o cumprimento desta política.

E-mail do DPO: privacidade@coreduca.online

22. Lei aplicável e foro

Esta Política de Privacidade é regida pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pela Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Eventuais disputas decorrentes desta política serão submetidas ao foro da comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, com renúncia de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.